BTS Négociation et Relation Client (NRC)

Pour suivre ce diplôme, je dois impérativement avoir le niveau …

• Bac technologique ou professionnel, soit une formation pratique qui me rend immédiatement opérationnel(le) au sein de l’entreprise.
• Bac général, avec la faculté de m’adapter rapidement à l’environnement professionnel.
• Diplôme d’université (Deug ou licence), en faisant le choix d’études courtes, plus orientées vers le monde professionnel.

Ce diplôme est fait pour moi si je suis intéressé par et/ou doué pour…

• La vente.
• Les relations humaines.
• La méthode, l’autonomie.
• La persévérance.
• Les technologies de l’information et de la communication.

Ce diplôme est le bon diplôme si je veux devenir…

• Vendeur(euse).

• Commercial(e).

• Télévendeur(euse).

• Conseiller(ère) de clientèle.

• Attaché(e) commercial(e).

• Chargé(e) de clientèle.

• Animateur/trice des ventes.

• Responsable de secteur.

• Responsables des ventes…

Le/la technicien(ne) supérieur(e) en Négociation et relation client est l’interface entre l’entreprise et son marché. Il/elle gère la relation commerciale dans sa globalité (vente et gestion de la relation client, production d’informations commerciales, organisation et management de l’activité commerciale, mise en œuvre de la politique commerciale) depuis la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il/elle a pour vocation de devenir responsable d’une équipe commerciale. Il/elle inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciales.

Après le diplôme, je peux trouver du travail dans…

• Une entreprise de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés.
• Une unité commerciale d’entreprise de production.
• Une entreprises de commerce électronique.
• Une entreprise de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport…

Après le diplôme, je peux aussi continuer mes études en…

• Licence LMD dans les domaines associés (économie, gestion, droit, commerce).
• Licence professionnelle dans les métiers du commerce, du marketing, de la banque, des assurances...
• École supérieure de commerce ou école spécialisée en admissions parallèles.

Pourquoi préparer ce diplôme dans ces centres ?

Ce centre de formation propose à chaque étudiant, en prélude au BTS, un atelier de recherche d’emploi. C’est une préparation idéale à l’inscription, qui permet à la fois de vérifier qu’on choisit le bon BTS, et d’utiliser les bonnes méthodes pour trouver son employeur en contrat de professionnalisation (le BTS est aussi accessible en formation initiale). Une fois inscrit, l’étudiant est suivi avec constance, avec des échanges réguliers entre le tuteur nommé au sein de l’entreprise et l’équipe de formation du centre. Fidèle aux principes pédagogiques de Provence formation, ce centre forme des techniciens de qualité, mais veille aussi à l’épanouissement de chaque personnalité.